Platné od 1. januára 2026
Predávajúcim je Darovela s. r. o., so sídlom Zámocká 12, 811 01 Bratislava, IČO: 52 348 917, DIČ: 2021384756, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 148372/B (ďalej len „predávajúci“). Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu darovela.shop.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na doručenie tovaru. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné, vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, táto zmena sa však nevzťahuje na už potvrdené objednávky. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v priebehu objednávky a v sekcii Doprava a platba.
Tovar je možné uhradiť platobnou kartou online, bankovým prevodom vopred alebo na dobierku pri doručení. Tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom predávajúceho.
Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte, obvykle do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky na území Slovenskej republiky. Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a platba.
Kupujúci — spotrebiteľ má v súlade so zákonom právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Nad rámec zákona predávajúci poskytuje predĺženú lehotu na vrátenie tovaru v dĺžke 30 dní. Podrobný postup je uvedený v sekcii Vrátenie a reklamácie.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Postup pri uplatnení reklamácie je upravený v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou sekcie Vrátenie a reklamácie.
Spracovanie osobných údajov kupujúceho je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok; zmena nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy.